비밀번호 재설정 및 계정 복구 방법 안내

안녕하세요. XRPFLOW입니다.

회원 여러분의 안전하고 원활한 서비스 이용을 위해 비밀번호 재설정 및 계정 복구 방법에 대해 안내드립니다.

로그인 비밀번호를 분실했거나 기존 비밀번호로 로그인이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 로그인 화면의 비밀번호 찾기 또는 비밀번호 재설정 메뉴를 통해 새로운 비밀번호를 설정해 주시기 바랍니다.

계정 보호를 위해 기존에 사용했던 비밀번호와 동일하거나 쉽게 추측할 수 있는 비밀번호의 사용은 가급적 피해주시기 바랍니다.

비밀번호 설정 시에는 영문 대·소문자, 숫자 및 특수문자를 조합하여 사용하는 것을 권장하며, 다른 거래소나 온라인 서비스에서 사용하고 있는 비밀번호를 동일하게 사용하는 것은 보안상 권장하지 않습니다.

비밀번호 재설정 이후에도 로그인이 되지 않거나 등록된 회원정보를 확인하기 어려운 경우에는 고객센터를 통해 계정 복구 요청을 접수해 주시기 바랍니다.

계정 복구 과정에서는 회원 본인 여부를 확인하기 위해 가입정보 확인 또는 별도의 본인확인 절차가 진행될 수 있습니다.

보안을 위해 본인확인이 완료되지 않은 상태에서는 계정정보 변경이나 일부 기능 이용이 제한될 수 있으며, 타인의 계정에 대한 비밀번호 변경 및 계정 복구 요청은 처리되지 않습니다.

또한 XRPFLOW 운영팀은 회원에게 비밀번호 전체를 요청하거나 비밀번호 및 인증정보를 외부 메신저 등을 통해 전달하도록 요구하지 않습니다.

XRPFLOW를 사칭하여 계정정보나 인증정보를 요구하는 연락을 받은 경우 해당 정보를 제공하지 마시고 공식 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

계정정보는 디지털 자산과 연결되는 중요한 정보인 만큼 주기적으로 비밀번호를 점검하고 안전하게 관리해 주시기 바랍니다.

XRPFLOW는 회원 여러분이 보다 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 계정 보안 및 인증 시스템을 지속적으로 점검하고 개선하겠습니다.

감사합니다.